FAQ
Questions fréquentes
Quels sont les délais de livraison ?
Nos commandes sont expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés. Une fois expédiée, la livraison prend généralement 2 à 5 jours selon votre localisation.
Mes cookies sont-ils faits maison ?
Oui, tous nos cookies sont préparés artisanalement avec des ingrédients soigneusement sélectionnés, sans conservateurs ni additifs artificiels.
Puis-je passer une commande personnalisée ?
Absolument ! Nous proposons des commandes sur mesure pour vos événements (anniversaires, mariages, entreprises…). Contactez-nous via notre formulaire de contact pour en discuter.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, et Apple Pay. Tous les paiements sont sécurisés.
Quelle est votre politique de retour ?
En raison de la nature périssable de nos produits, nous ne pouvons pas accepter les retours. Cependant, si vous rencontrez un problème avec votre commande, contactez-nous dans les 48h et nous ferons tout pour trouver une solution.
Livrez-vous à l'international ?
Actuellement, nous livrons principalement en France métropolitaine. Pour toute demande de livraison internationale, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact et nous étudierons votre demande.
Est-ce on peut commander à NYC ?
OH YES